「質の高い質問とは」について一緒に考えましょう。

自己内観カウンセラー

「ようこそ、今日はどのようなお話をされたいですか？」

クライアント

「最近、職場でのコミュニケーションがうまくいかなくて悩んでます。

特に、部下との会話で、どう質問すればいいのか悩んでいます。」

自己内観カウンセラー

「なるほど。

部下とのコミュニケーションで、効果的な質問の仕方についてお悩みなのですね。

では、今日は

“質の高い質問とは“

というテーマで一緒に考えていきましょう。」

1.“質の高い質問の重要性”

自己内観カウンセラー

「まず、質の高い質問がなぜ重要なのか、考えてみましょう。

あなたは、どのような質問が効果的だと思いますか？」

クライアント

「うーん、相手が答えやすい質問でしょうか？」

自己内観カウンセラー

「そうですね。

相手が答えやすい質問は大切です。

さらに、『質の高い質問』は、相手の思考を深め、新たな気づきを促す力があります。

例えば、部下がプロジェクトで困っているとき、

『なぜその方法を選んだのですか？』と尋ねることで、彼らの考え方や判断基準を理解し、

適切なサポートができるようになります。」

2.“具体的な質問で真意を探る”

自己内観カウンセラー

「抽象的な表現を具体化する質問も効果的です。

例えば、部下が『最近、仕事がうまくいかないんです』と言った場合、

どのように返しますか？」

クライアント

「『具体的にどのような点がうまくいっていないのか？』と聞くでしょうか。」

自己内観カウンセラー

「その通りです。

『具体的に言うと、どういうことですか？』と尋ねることで、相手の真意を

明確にし、適切なアドバイスやサポートが可能になります。」

3.“オープン・クエスチョンとクローズド・クエスチョンの使い分け”

自己内観カウンセラー

「質問には、大きく分けて

『オープン・クエスチョン』と『クローズド・クエスチョン』があります。

これらをどのように使い分けていますか？」

クライアント

「正直、あまり意識していませんでした。」

自己内観カウンセラー

「『オープン・クエスチョン』は、相手が自由に答えられる質問で、考えや感情を

引き出すのに適しています。

例えば、『このプロジェクトについてどう思いますか？』などです。

一方、『クローズド・クエスチョン』は、『はい・いいえ』で答えられる質問で、具体的な情報を得るのに適しています。

例えば、『このタスクは完了しましたか？』などです。

状況に応じて使い分けることで、効果的なコミュニケーションが可能になります。」

4.“質問の順序と深掘りの技術”

自己内観カウンセラー

「質問の順序も重要です。

いきなり深い質問をすると、相手が戸惑うことがあります。

まずは簡単な質問から始め、徐々に深掘りしていく方法が効果的です。

例えば、料理に例えると、前菜から始めてメインディッシュに進むような

イメージですね。」

クライアント

「なるほど。

まずは相手が答えやすい質問から始めて、徐々に深い話題に入っていくのですね。」

自己内観カウンセラー

「その通りです。

例えば、『最近、仕事で何か気になることはありますか？』と尋ね、

相手が話し始めたら、『具体的にはどのようなことですか？』と深掘りしていくと、相手も話しやすくなります。」

5.“相手の価値観やモチベーションを引き出す質問”

自己内観カウンセラー

「相手の価値観やモチベーションを理解する質問も効果的です。

例えば、『あなたにとって、仕事で大切にしていることは何ですか？』と

尋ねることで、相手の内面を知ることができます。」

クライアント

「確かに、相手の価値観を知ることで、より良いコミュニケーションが取れそうですね。」

自己内観カウンセラー

「その通りです。

相手の価値観を理解することで、適切なサポートやフィードバックが可能になります。」

今日1日を少しでもあなたが心地よく穏やかに笑顔で生きられるヒントになれば

嬉しいです☺️

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