自己内観カウンセラー
「こんにちは。
今日はどのようなお話をしましょうか？」
クライアント
「最近、人の話をちゃんと聞けていない気がするんです。
会話をしていると、つい自分の意見を言いたくなったり、相手の話を
途中で遮ってしまったり。
仕事やプライベートで、もっと相手の気持ちに寄り添って話を聞けるように
なりたいんですが、どうすればいいのでしょうか？」
自己内観カウンセラー
「なるほど。
『傾聴力』を高めたいということですね。
それは人間関係を築く上でとても大切なスキルですし、意識して取り組めば
確実に向上させることができます。
今日は、傾聴力を身につけるための5つのヒントについてお話ししましょう。」
“傾聴とは何か？”
“ただ聞くのではなく、理解し共感する”
自己内観カウンセラー
「あなたは、『傾聴』とはどのようなものだと思いますか？」
クライアント
「うーん。
相手の話を最後まで聞くこと。
うなずいたり、相槌を打ったりすることですか？」
自己内観カウンセラー
「そうですね。
それも大切な要素ですが、『傾聴の本質』は
『相手が本当に伝えたいことを受け取ること』です。
つまり、言葉だけでなく、相手の感情や価値観まで理解しようとする姿勢が
重要なのです。」
“① 相手の話に100％集中する”
“聞きながら考えない”
自己内観カウンセラー
「あなたは、話を聞きながら『次に何を言おうか』と考えてしまうことは
ありませんか？」
クライアント
「あります！
次に何を言えばいいか考えてしまって、相手の話が頭に入ってこないことが
あります。」
自己内観カウンセラー
「それはよくあることです。
しかし、本当の『傾聴』とは『今、この瞬間の相手の言葉』に100％意識を
向けること。
例えば、料理をしているときに別のことを考えていたら、味付けを間違えて
しまうことがありますよね？」
クライアント
「あります！
塩を入れたつもりが入れていなかったり、逆に入れすぎたり。」
自己内観カウンセラー
「それと同じで、話を聞くときも余計なことを考えずに、相手の言葉を
しっかり受け取ることが大切です。」
“② 沈黙を受け入れる”
“沈黙は相手の思考時間”
クライアント
「沈黙って気まずくて、つい何か話さなきゃって思ってしまいます。」
自己内観カウンセラー
「そうですね。
しかし、沈黙は相手が自分の考えを整理するための大切な時間です。
例えば、煮込み料理を作るとき、じっくり煮込む時間が必要ですよね？」
クライアント
「確かに。
煮込み料理って、すぐに味が染み込むわけじゃなくて、時間をかけたほうが
美味しくなりますよね。」
自己内観カウンセラー
「会話も同じで、相手が考えを深める時間を待つことで、より意味のある
言葉が生まれることがあります。」
“③ 言葉だけでなく、感情を聴く”
“本当に伝えたいことは言葉の裏にある”
自己内観カウンセラー
「例えば、あなたが『仕事が大変なんです』と言ったとします。
その言葉の裏には、どんな気持ちがあると思いますか？」
クライアント
「うーん。
上司に認めてもらえなくてつらいとか、プレッシャーを感じているとか？」
自己内観カウンセラー
「そうですね。
表面的な言葉だけでなく、その奥にある感情を聴き取ることが大切です。」
“④ 相手の言葉を繰り返し、共感を示す”
“安心感を与える技術”
自己内観カウンセラー
「あなたは、誰かに自分の話をしたときに『ちゃんと聞いてもらえている』と
感じた経験はありますか？」
クライアント
「はい、友人に話したときに、ちゃんと共感してくれてると感じたことがあります。」
自己内観カウンセラー
「そのとき、相手はどんな反応をしていましたか？」
クライアント
「私の言葉を繰り返してくれたり、『それは大変だったね』と共感してくれたり
しました。」
自己内観カウンセラー
「それはまさに、『傾聴』の重要なポイントです。
相手の言葉を繰り返すことで、『この人はちゃんと話を聞いてくれている』と
いう安心感を与えることができます。」
“⑤ 相手が答えを見つける手助けをする”
“答えは相手の中にある”
自己内観カウンセラー
「カウンセリングでは、カウンセラーがアドバイスをするのではなく、
クライアントさんが自分で答えを見つけることを大切にします。」
クライアント
「なるほど。でも、どうすれば相手が自分で答えを見つけやすくなるのでしょう？」
自己内観カウンセラー
「例えば、『どうしたいですか？』や『その選択肢についてどう思いますか？』といった質問をすることで、クライアント自身が考える機会をつくります。」
“まとめ”
今日は、『傾聴力を身につけるための5つのヒント』についてお話ししました。
① 相手の話に100％集中する
② 沈黙を受け入れる
③ 言葉だけでなく、感情を聴く
④ 相手の言葉を繰り返し、共感を示す
⑤ 相手が答えを見つける手助けをする
これらを意識することで、相手との信頼関係が深まり、より良い
コミュニケーションが取れるようになります。
今日1日を少しでもあなたが心地よく穏やかに笑顔で生きられるヒントになれば
嬉しいです☺️
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※このブログは筆者の個人的な体験と見解に基づいており、医療的アドバイスを目的としたものではありません。
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